আপনার জিমেইল অ্যাকাউন্টের অ্যাক্সেস ফিরে পেতে নিচের কিছু ধাপ ফলো করেন:
ধাপ ১: অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার পেজে যান
প্রথমে, গুগল অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে পুনরুদ্ধার করার অফিসিয়াল পেজে যেতে হবে।
আপনার ব্রাউজারে এই লিঙ্কে যান: https://accounts.google.com/signin/recovery
ধাপ ২: জিমেইল আইডি লিখুন
যে জিমেইল আইডিটির পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন, সেটি ‘Email or phone’ (ইমেল অথবা ফোন) লেখার জায়গায় লিখুন।
এরপর Next (পরবর্তী) বোতামে ক্লিক করুন।
ধাপ ৩: প্রমাণীকরণ পদ্ধতি নির্বাচন করুন
আপনার অ্যাকাউন্টের মালিকানা যাচাই করার জন্য গুগল আপনাকে কয়েকটি বিকল্প দেবে। এর মধ্যে যেটি আপনার জন্য সহজ, সেটি বেছে নিন। সবচেয়ে সাধারণ বিকল্পগুলি হলো:
১. আপনার ফোন বা ট্যাবলেটে নোটিফিকেশন যাচাই: আপনার জিমেইলটি যদি কোনো Android ফোনে বা অন্য ডিভাইসে লগইন করা থাকে, তবে সেই ডিভাইসে একটি নোটিফিকেশন যাবে। নোটিফিকেশনটি খুলে Yes, it’s me (হ্যাঁ, এটা আমি) অপশনে ক্লিক করে যাচাই করতে পারেন।
২. পুনরুদ্ধার ইমেলের (Recovery Email) মাধ্যমে: আপনার যদি কোনো বিকল্প ইমেল আইডি (Recovery Email) যোগ করা থাকে, তবে সেই ইমেলে একটি যাচাইকরণ কোড পাঠানো হবে। সেই কোডটি এখানে প্রবেশ করান।
৩. ফোন নম্বর (Recovery Phone Number) ব্যবহার করে: যদি আপনার অ্যাকাউন্টে একটি ফোন নম্বর যোগ করা থাকে, তবে সেই নম্বরে SMS এর মাধ্যমে একটি যাচাইকরণ কোড পাঠানো হবে। সেই কোডটি এখানে প্রবেশ করান।
৪. আপনার শেষ মনে থাকা পাসওয়ার্ড: যদি আপনি কোনো পুরোনো পাসওয়ার্ড মনে করতে পারেন, তবে সেটি দিয়েও চেষ্টা করতে পারেন।
ধাপ ৪: নতুন পাসওয়ার্ড তৈরি করুন
সঠিকভাবে যাচাইকরণ সম্পন্ন হলে, গুগল আপনাকে একটি নতুন পাসওয়ার্ড (Create password) তৈরি করার সুযোগ দেবে।
New password (নতুন পাসওয়ার্ড) এর জায়গায় একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড দিন। (পাসওয়ার্ডটি যেন কমপক্ষে ৮ অক্ষরের হয় এবং অক্ষর, সংখ্যা ও প্রতীকচিহ্নের মিশ্রণ থাকে)।
Confirm password (পাসওয়ার্ড নিশ্চিত করুন) এর জায়গায় একই পাসওয়ার্ডটি আবার লিখুন।
এরপর Save password (পাসওয়ার্ড সেভ করুন) বোতামে ক্লিক করুন।
আপনার পাসওয়ার্ড সফলভাবে পুনরুদ্ধার হয়েছে
এখন আপনি নতুন পাসওয়ার্ড দিয়ে আপনার জিমেইল অ্যাকাউন্টের প্রবেশ করতে পারবেন।
অতিরিক্ত নিরাপত্তা টিপস
পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধারের পর আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এই বিষয়গুলি মনে রাখবেন:
শক্তিশালী পাসওয়ার্ড: আপনার নতুন পাসওয়ার্ডটি যেন সহজে অনুমান করা না যায়। জন্মতারিখ, নাম বা সহজ সংখ্যা ব্যবহার করা এড়িয়ে চলুন।
টু-স্টেপ ভেরিফিকেশন চালু করুন: এটি আপনার অ্যাকাউন্টের সুরক্ষার জন্য খুবই গুরুত্বপূর্ণ। এটি চালু থাকলে পাসওয়ার্ড জানা থাকলেও অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না।
রিকভারি তথ্য আপডেট রাখুন: আপনি যে রিকভারি ইমেল আইডি ও ফোন নম্বর ব্যবহার করছেন, তা যেন সবসময় চালু থাকে এবং আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে।
যদি কোনো কারণে উপরের প্রক্রিয়া কাজ না করে:
পুনরুদ্ধার করার সময়, গুগল যখন “Try another way” (অন্য উপায়ে চেষ্টা করুন) অপশন দেখায়, তখন সেটি ব্যবহার করে দেখুন। গুগল আপনাকে আরও কিছু প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করে আপনার পরিচয় যাচাই করার চেষ্টা করবে।