নম্বর পরিবর্তন ছাড়াই সিম অপারেটর পরিবর্তন করার নিয়ম (MNP)

বাংলাদেশে অনেক সময় মোবাইল অপারেটরের সেবার মান বা অফার পছন্দ না হওয়ায় ব্যবহারকারীরা অন্য অপারেটরে যেতে চান। কিন্তু দীর্ঘদিনের ব্যবহৃত নম্বরটি পরিবর্তন করতে চান না, কারণ এটি বিভিন্ন জায়গায় শেয়ার করা থাকে। এই সমস্যা সমাধানের জন্য চালু হয়েছে Mobile Number Portability (MNP) সেবা। এই সুবিধার মাধ্যমে আপনি আপনার পুরোনো মোবাইল নম্বর রেখে অন্য যেকোনো অপারেটরে চলে যেতে পারবেন। এটি একটি ডিজিটাল যুগের স্মার্ট সুবিধা, যা ব্যবহারকারীদের স্বাধীনতা দিয়েছে পছন্দ অনুযায়ী অপারেটর বেছে নেওয়ার।

কী হলো MNP এবং এর সুবিধা কী?

Mobile Number Portability (MNP) হলো এমন একটি সেবা, যার মাধ্যমে একজন মোবাইল ব্যবহারকারী তার বর্তমান মোবাইল নম্বর অপরিবর্তিত রেখে একটি অপারেটর থেকে অন্য অপারেটরে স্থানান্তরিত হতে পারেন। উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি গ্রামীণফোন ব্যবহার করেন এবং রবি বা বাংলালিংকে যেতে চান, তাহলে নতুন নাম্বার না নিয়েও সেটি করতে পারবেন। MNP এর মূল সুবিধাগুলো হলো—

• নম্বর না বদলে অপারেটর পরিবর্তন

• ভালো অফার বা সেবা গ্রহণের সুযোগ

• প্রতিযোগিতামূলক বাজারে অপারেটরদের মান উন্নয়ন

• ব্যবহারকারীর পছন্দমত নেটওয়ার্কে যাওয়ার স্বাধীনতা

কোন শর্তগুলো পূরণ করতে হবে?

MNP সেবা গ্রহণের জন্য কিছু নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে। আপনি যদি নম্বর পরিবর্তন না করে অপারেটর পরিবর্তন করতে চান, তাহলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে—

• আপনার সিমটি অবশ্যই নূন্যতম ৯০ দিন ধরে ব্যবহার করতে হবে।

• যদি পূর্বে MNP সুবিধা গ্রহণ করে থাকেন, তাহলে পরবর্তী পরিবর্তনের জন্য ৯০ দিন অপেক্ষা করতে হবে।

• কোনো প্রকার আর্থিক দেনা বা বকেয়া বিল থাকলে সেটি পরিশোধ করতে হবে।

• সিমটি নাম নিবন্ধিত ও সক্রিয় থাকতে হবে।

• যেকোনো জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) অনুযায়ী সিম নিবন্ধিত হতে হবে।

এই শর্তগুলো পূরণ না হলে অপারেটর পরিবর্তনের আবেদন গ্রহণ করা হবে না।

সিম অপারেটর পরিবর্তনের ধাপসমূহ

নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করলেই আপনি সহজেই MNP সেবা নিতে পারবেন—

1. PORT লিখে 1600 নম্বরে SMS পাঠান
   উদাহরণ: PORT 01XXXXXXXXX
   এটি পাঠানোর পর আপনাকে একটি UPC (Unique Porting Code) দেওয়া হবে।

2. নতুন অপারেটরের কাস্টমার কেয়ারে যান
   আপনার NID, ছবিসহ এবং বর্তমান সিমটি নিয়ে নির্ধারিত ফর্ম পূরণ করুন।

3. সার্ভিস চার্জ প্রদান করুন
   সাধারণত MNP ফি ৫০ টাকা (সকল অপারেটরের জন্য একসঙ্গে নির্ধারিত)।

4. সিম পরিবর্তনের সময়কাল
   আবেদন করার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনার সিম পরিবর্তিত হবে। তবে শুক্রবার ও ছুটির দিন বাদ থাকবে।

5. সফলভাবে পরিবর্তনের পরে নতুন অপারেটরের সেবা গ্রহণ
   সফলভাবে পরিবর্তনের পরে, আপনি আগের নাম্বার দিয়েই নতুন অপারেটরের সব সুবিধা উপভোগ করতে পারবেন।

অপারেটর পরিবর্তনের পর কিছু গুরুত্বপূর্ণ দিক

• পরিবর্তনের পর অন্তত ৯০ দিন ওই অপারেটরে থাকতে হবে।

• কিছু সময় নেটওয়ার্ক সমস্যার সম্মুখীন হতে পারেন, তবে তা অস্থায়ী।

• আপনি যদি নতুন অপারেটরের অফার ব্যবহার করতে চান, তবে সংশ্লিষ্ট অ্যাপ বা USSD কোড ব্যবহার করতে হবে।

• পূর্বের ব্যালান্স বা ইনস্টল অ্যাপ্লিকেশন ডেটা স্থানান্তর হয় না।

• জরুরি প্রয়োজনে নতুন অপারেটরের কাস্টমার সার্ভিসে যোগাযোগ করুন।

নম্বর পরিবর্তন ছাড়াই অপারেটর পরিবর্তনের সুবিধা আজকের ব্যস্ত জীবনে এক বড় পরিবর্তন এনেছে। MNP সেবার মাধ্যমে আপনি নিজের পছন্দ অনুযায়ী সেরা অপারেটরের সেবা নিতে পারবেন কোনো ঝামেলা ছাড়াই। তবে আবেদন করার আগে সঠিক শর্তগুলো জানা ও প্রয়োগ করাই গুরুত্বপূর্ণ। সঠিক তথ্য, সচেতনতা ও প্রযুক্তির ব্যবহারে এই সেবা হয়ে উঠতে পারে আপনার যোগাযোগ ব্যবস্থার নতুন মাত্রা।